Condiciones y privacidad

Una reserva queda confirmada una vez recibido el pago completo a través de nuestro proceso de pago seguro, gestionado por Stripe. Las tarifas se indican en dólares estadounidenses e incluyen el alojamiento, la tarifa de limpieza y cualquier cargo por huéspedes adicionales mostrado en el pago. Las reservas están sujetas a una estancia mínima, indicada en el calendario en el momento de reservar, y el número de huéspedes no puede superar la ocupación máxima de 9. Cancelar 60 días o más antes de la llegada da derecho a un reembolso completo; entre 14 y 59 días antes, a un reembolso del 50 %; dentro de los 14 días previos a la llegada, la reserva no es reembolsable. Los reembolsos se emiten al método de pago original. Para cancelar o cambiar fechas, escríbanos a info@villabella.do.

El check-in es a partir de las 15:00 mediante auto check-in, y el check-out hasta las 11:00. No se permite fumar ni la presencia de mascotas en ningún lugar de la propiedad. Le rogamos respeto hacia los vecinos del complejo Estrella Dominicus.

Los huéspedes utilizan la piscina, la terraza y todas las instalaciones bajo su propia responsabilidad. Villa Bella no se hace responsable de lesiones, pérdidas o daños en objetos personales derivados de su estancia, salvo que se deban a nuestra negligencia. En caso de circunstancias fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales o restricciones gubernamentales, buscaremos con usted un cambio de fechas o un reembolso en lugar de aplicar estrictamente las condiciones de cancelación anteriores.

Recogemos el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono facilitados en el pago para confirmar y gestionar su reserva y contactarle sobre su estancia. El pago lo gestiona íntegramente Stripe; nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta. Los datos de la reserva se comparten con nuestro sistema de gestión de la propiedad (Hostify) para coordinar el check-in y la limpieza. Usamos Google Analytics para entender cómo se utiliza este sitio; recoge datos de uso anonimizados, no lo que introduce en el formulario de reserva.

Conservamos los registros de reserva solo el tiempo necesario a efectos contables y legales, y no vendemos ni compartimos su información con terceros con fines de marketing. Puede preguntarnos qué datos tenemos sobre usted, solicitar una corrección o pedir su eliminación escribiendo a info@villabella.do.

Las preguntas sobre estas condiciones o sobre una reserva pueden dirigirse a info@villabella.do. Villa Bella se encuentra en Estrella Dominicus, Bayahibe, La Altagracia, República Dominicana.