Conditions et confidentialité

Une réservation est confirmée dès réception du paiement intégral via notre paiement sécurisé, traité par Stripe. Les tarifs sont indiqués en dollars américains et comprennent l'hébergement, les frais de ménage et les éventuels suppléments pour voyageurs supplémentaires affichés lors du paiement. Les réservations sont soumises à un séjour minimum, indiqué dans le calendrier au moment de la réservation, et le nombre de voyageurs ne peut dépasser la capacité maximale de 9. Une annulation 60 jours ou plus avant l'arrivée donne droit à un remboursement intégral ; entre 14 et 59 jours avant, à un remboursement de 50 % ; à moins de 14 jours de l'arrivée, la réservation n'est pas remboursable. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Pour annuler ou modifier vos dates, contactez-nous à info@villabella.do.

L'arrivée se fait à partir de 15 h en autonomie, le départ avant 11 h. Il est interdit de fumer et les animaux ne sont pas admis sur l'ensemble de la propriété. Merci de respecter le voisinage au sein de la résidence Estrella Dominicus.

Les voyageurs utilisent la piscine, la terrasse et tous les équipements à leurs propres risques. Villa Bella décline toute responsabilité en cas de blessure, de perte ou de dommage aux effets personnels survenant pendant votre séjour, sauf en cas de négligence de notre part. En cas de circonstances indépendantes de notre volonté, comme une catastrophe naturelle ou des restrictions gouvernementales, nous chercherons avec vous un report ou un remboursement plutôt que d'appliquer strictement les conditions d'annulation ci-dessus.

Nous collectons le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone fournis lors du paiement afin de confirmer et de gérer votre réservation et de vous contacter au sujet de votre séjour. Le paiement est entièrement géré par Stripe ; nous ne voyons ni ne stockons jamais les données de votre carte. Les détails de la réservation sont transmis à notre système de gestion (Hostify) pour coordonner l'arrivée et le ménage. Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent ce site ; il collecte des données d'usage anonymisées, et non ce que vous saisissez dans le formulaire de réservation.

Nous conservons les données de réservation uniquement le temps nécessaire à des fins comptables et légales, et ne vendons ni ne partageons vos informations avec des tiers à des fins marketing. Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons à votre sujet, en demander la correction ou la suppression en écrivant à info@villabella.do.

Pour toute question sur ces conditions ou sur une réservation, écrivez à info@villabella.do. Villa Bella est située à Estrella Dominicus, Bayahibe, La Altagracia, République dominicaine.